Aviso: Keystone es nuestro producto. Esta es nuestra comparativa honesta: todas las cifras que aparecen a continuación proceden de las fichas públicas de las apps en la Shopify App Store a agosto de 2026, y decimos con claridad en qué sigue ganando Smile.
Smile.io es el nombre más conocido de la fidelización en Shopify por algo: 4.197 reseñas, una valoración de 4,9, la insignia Built for Shopify y un recorrido que se remonta a 2014. Entonces, ¿por qué buscan los comerciantes una alternativa? Casi siempre por lo mismo: funciones bloqueadas por plan. En Smile, los niveles VIP y la caducidad de puntos —las dos funciones que convierten un widget de puntos en un motor de retención— solo se desbloquean en el plan Growth de $199/mes. Para una tienda con unos cientos de pedidos al mes, ese precio deja fuera de alcance las mecánicas de fidelización más eficaces.
Aquí hay siete alternativas, ordenadas, con precios reales y advertencias honestas.
Veredicto rápido
- Mejor relación calidad-precio para niveles VIP: Keystone: niveles más configuración llave en mano por $69/mes, frente a $199 en Smile y $129 en Joy o BON.
- Caducidad de puntos más barata: Keystone por $14,99/mes; en Smile la misma función cuesta $199.
- Mejor opción económica con VIP: Appstle: un programa VIP en su plan Business de $30.
- Más reseñas entre las aspirantes: BON (1.831 reseñas con una valoración de 5,0).
- Conviene quedarse en Smile si: se depende de su ecosistema maduro de integraciones o se necesitan más de 20 idiomas de widget en el plan gratuito.
Precios de un vistazo (agosto de 2026)
| App | Límite del plan gratuito | Plan de pago más barato | Niveles VIP disponibles desde |
|---|---|---|---|
| Keystone | 250 pedidos/mes | $14,99/mes | $69/mes |
| Smile.io | 200 pedidos/mes | $15/mes | $199/mes |
| Rivo | 200 pedidos/mes | $15/mes | $49/mes |
| BON | 150 pedidos/mes | $15/mes | $129/mes |
| Joy | 250 pedidos/mes | $29/mes | $129/mes |
| LoyaltyLion | 400 pedidos/mes | $199/mes | $199/mes |
| Yotpo Loyalty | Instalación gratuita | $199/mes | Por encima de Pro |
| Appstle | 250 pedidos/mes | $10/mes | $30/mes |
1. Keystone Loyalty Rewards
Keystone es la app más nueva de esta lista, y lo decimos sin rodeos: tiene una valoración de 5,0 con solo 5 reseñas, así que no cuenta con la prueba social de Smile. Lo que sí tiene es la estructura de precios que los usuarios de Smile llevan tiempo pidiendo. El plan gratuito cubre 250 pedidos mensuales, más que los 200 de Smile. El plan Starter de $14,99 incluye referidos, Shopify POS, recompensas en tarjeta regalo y caducidad de puntos con notificaciones; solo la caducidad de puntos exige el plan de $199 de Smile. El plan Standard de $69 añade niveles VIP y algo que ninguna otra app de esta lista incluye a ese precio: una configuración llave en mano, en la que nuestro equipo crea y lanza el programa. El plan Growth de $99 añade integraciones con Klaviyo y Mailchimp, disparadores de Shopify Flow y una tienda multiidioma y multidivisa.
Las cuentas frente a Smile son directas: una tienda que quiere niveles VIP y puntos con caducidad paga $199/mes en Smile y $69/mes en Keystone.
2. Rivo
Rivo (valoración de 4,8, 1.386 reseñas, Built for Shopify) es la aspirante consolidada más fuerte en precio. Su plan Scale de $49 incluye niveles VIP, caducidad de puntos, campañas de puntos extra y CSS personalizado, funciones que Smile reserva para $199. El plan gratuito iguala a Smile con 200 pedidos mensuales. La advertencia: las integraciones de eventos con Klaviyo y su kit para desarrolladores están en el plan Plus de $499, así que la automatización avanzada de email se encarece rápido.
3. BON Loyalty
BON mantiene una valoración de 5,0 con 1.831 reseñas —la mejor combinación de nota y volumen entre las aspirantes— y luce la insignia Built for Shopify. Su escalera es granular: Starter de $15 (300 pedidos, recompensas de cumpleaños, caducidad de puntos) y Basic de $29 (500 pedidos, POS, multiidioma). Los niveles VIP, sin embargo, solo llegan con el plan Growth de $129, casi el doble de los $69 de Keystone y más del doble de los $49 de Rivo por la misma función principal.
4. Joy
Joy (valoración de 4,9, 1.705 reseñas, Built for Shopify) iguala el plan gratuito de Keystone con 250 pedidos mensuales y tiene un buen discurso de automatización: más de 22 disparadores de Shopify Flow y más de 30 integraciones desde su plan Essential de $29. Los niveles VIP y los niveles B2B aterrizan en el plan Advanced de $129. Para el kit de desarrollo o el soporte headless, hay que ir al plan Ultimate de $499.
5. LoyaltyLion
LoyaltyLion (valoración de 4,6, 473 reseñas, en el mercado desde 2014) está pensada para comerciantes grandes. El plan gratuito es generoso —400 pedidos mensuales—, pero el primer escalón de pago es el plan Classic de $199. No hay peldaño intermedio: se pasa de gratis a $199. A cambio se obtiene un paquete de nivel agencia: diseño de la página de fidelización, flujos de Klaviyo creados a medida y soporte de incorporación. Para tiendas por debajo de unos 1.000 pedidos al mes, ese salto rara vez sale a cuenta.
6. Yotpo Loyalty
Yotpo Loyalty (valoración de 4,8, 890 reseñas) tiene sentido cuando ya se usa Yotpo Reviews o SMS y se quiere un único proveedor. Por sí sola, la escalera es abrupta: un nivel de instalación gratuita con una barra fija de recompensas y, después, el plan Pro de $199/mes para tener página de recompensas y canje en el checkout, con los niveles VIP por encima. Las reseñas recientes también señalan que carece de la insignia Built for Shopify, a diferencia de la mayoría de las aspirantes de esta lista.
7. Appstle Loyalty
Appstle (valoración de 5,0, 1.264 reseñas, Built for Shopify) es la opción económica. Un programa VIP, la caducidad de puntos personalizada y las automatizaciones masivas están en su plan Business de $30, la vía más barata a los niveles de esta lista. La contrapartida es la profundidad: el canje en el checkout exige Shopify Plus y el plan Business Premium de $100, y su conjunto de funciones de fidelización es más joven (se lanzó en 2023) y se apoya en su herencia de app de suscripciones.
En qué gana Smile de verdad
Tres cosas, con honestidad: primero, la prueba social; 4.197 reseñas son más que las de todas las aspirantes de esta lista juntas, salvo BON y Joy sumadas, y ese historial significa que los casos límite ya se han encontrado y corregido. Segundo, su ecosistema de integraciones es el más maduro de la categoría. Tercero, su plan gratuito incluye más de 20 idiomas de widget, algo que las tiendas internacionales no consiguen en ningún otro sitio por $0.
Cómo cambiar sin perder puntos
Todas las apps de esta lista importan saldos de puntos por CSV, y Smile los exporta de la misma forma. La versión corta: exportar desde Smile, mantener ocultos ambos widgets durante el cambio, importar, revisar veinte clientes al azar y luego activar el widget nuevo. El plan Standard de Keystone incluye una configuración llave en mano que cubre exactamente este trabajo de migración.
Conclusión
Si el muro de $199 de Smile es el motivo de esta lectura, la decisión se reduce a tres cifras: Keystone ofrece caducidad de puntos por $14,99 y niveles VIP con configuración llave en mano por $69; Rivo ofrece niveles por $49 sin el servicio de configuración; Appstle ofrece un programa VIP por $30 con un conjunto de funciones más ligero. Creemos que el plan Standard de $69 es el paquete más sólido de los tres: incluye los niveles, las mecánicas de caducidad y un equipo que crea el programa, por aproximadamente un tercio de lo que Smile cobra solo por las funciones.
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¿Listo para tener niveles VIP sin la etiqueta de $199? Keystone Loyalty ofrece niveles, caducidad de puntos y configuración llave en mano por un tercio del precio de las grandes marcas: gratis hasta 250 pedidos al mes y con 14 días de prueba en todos los planes de pago.
