Transparência: o Keystone é o nosso produto. Este é o nosso comparativo honesto — todos os números abaixo vêm das páginas públicas dos apps na Shopify App Store em agosto de 2026, e dizemos com clareza onde o Smile ainda ganha.
O Smile.io é o maior nome da fidelidade no Shopify por um motivo: 4.197 avaliações, nota 4,9, o selo Built for Shopify e um histórico que começa em 2014. Então por que os lojistas saem à procura de uma alternativa? Quase sempre pelo mesmo motivo: recursos travados por plano. No Smile, os níveis VIP e a expiração de pontos — os dois recursos que transformam um widget de pontos em um motor de retenção — só são liberados no plano Growth de $199/mês. Se a sua loja faz algumas centenas de pedidos por mês, esse preço deixa as mecânicas de fidelidade mais eficazes fora do seu alcance.
Veja sete alternativas, em ordem, com preços reais e ressalvas honestas.
Veredito rápido
- Melhor custo-benefício para níveis VIP: Keystone — níveis mais configuração feita para você por $69/mês, contra $199 no Smile e $129 no Joy ou no BON.
- Expiração de pontos mais barata: Keystone por $14,99/mês; no Smile o mesmo recurso custa $199.
- Melhor opção econômica com VIP: Appstle — um programa VIP no plano Business de $30.
- Mais avaliações entre os concorrentes: BON (1.831 avaliações com nota 5,0).
- Continue no Smile se: você depende do ecossistema maduro de integrações dele ou precisa de mais de 20 idiomas no widget já no plano gratuito.
Preços em resumo (agosto de 2026)
| App | Limite do plano gratuito | Plano pago mais barato | Níveis VIP disponíveis a partir de |
|---|---|---|---|
| Keystone | 250 pedidos/mês | $14,99/mês | $69/mês |
| Smile.io | 200 pedidos/mês | $15/mês | $199/mês |
| Rivo | 200 pedidos/mês | $15/mês | $49/mês |
| BON | 150 pedidos/mês | $15/mês | $129/mês |
| Joy | 250 pedidos/mês | $29/mês | $129/mês |
| LoyaltyLion | 400 pedidos/mês | $199/mês | $199/mês |
| Yotpo Loyalty | Instalação gratuita | $199/mês | Acima do Pro |
| Appstle | 250 pedidos/mês | $10/mês | $30/mês |
1. Keystone Loyalty Rewards
O Keystone é o app mais novo desta lista, e vamos ser diretos: ele tem nota 5,0 com apenas 5 avaliações, então não tem a prova social do Smile. O que ele tem é a estrutura de preços que os usuários do Smile vivem pedindo. O plano gratuito cobre 250 pedidos mensais — mais do que os 200 do Smile. O plano Starter de $14,99 inclui indicações, Shopify POS, recompensas em gift card e expiração de pontos com notificações — só a expiração de pontos já exige o plano de $199 do Smile. O plano Standard de $69 acrescenta níveis VIP e algo que nenhum outro app desta lista inclui por esse preço: uma configuração feita para você, em que a nossa equipe monta e lança o programa. O plano Growth de $99 acrescenta integrações com Klaviyo e Mailchimp, gatilhos do Shopify Flow e uma vitrine multi-idioma e multimoeda.
A conta contra o Smile é direta: uma loja que quer níveis VIP e pontos com expiração paga $199/mês no Smile e $69/mês no Keystone.
2. Rivo
O Rivo (nota 4,8, 1.386 avaliações, Built for Shopify) é o concorrente estabelecido mais forte em preço. O plano Scale de $49 traz níveis VIP, expiração de pontos, campanhas de pontos bônus e CSS personalizado — recursos que o Smile reserva para $199. O plano gratuito empata com o Smile em 200 pedidos mensais. A ressalva: as integrações de eventos do Klaviyo e o kit para desenvolvedores ficam no plano Plus de $499, então a automação avançada de e-mail encarece rápido.
3. BON Loyalty
O BON mantém nota 5,0 em 1.831 avaliações — a melhor combinação de nota e volume entre os concorrentes — e carrega o selo Built for Shopify. A escada dele é granular: Starter de $15 (300 pedidos, recompensas de aniversário, expiração de pontos) e Basic de $29 (500 pedidos, POS, multi-idioma). Os níveis VIP, porém, só chegam no plano Growth de $129, quase o dobro dos $69 do Keystone e mais do que o dobro dos $49 do Rivo pelo mesmo recurso central.
4. Joy
O Joy (nota 4,9, 1.705 avaliações, Built for Shopify) empata com o plano gratuito do Keystone em 250 pedidos mensais e tem uma boa história de automação: mais de 22 gatilhos do Shopify Flow e mais de 30 integrações já no plano Essential de $29. Níveis VIP e níveis B2B aparecem no plano Advanced de $129. Se você quer o kit para desenvolvedores ou suporte headless, é o plano Ultimate de $499.
5. LoyaltyLion
O LoyaltyLion (nota 4,6, 473 avaliações, no mercado desde 2014) foi feito para lojistas maiores. O plano gratuito é generoso — 400 pedidos mensais — mas o primeiro degrau pago é o plano Classic de $199. Não existe degrau intermediário: vai de graça para $199. Em troca, você recebe um pacote de agência: design da página de fidelidade, fluxos do Klaviyo montados para você e suporte na implantação. Para lojas abaixo de cerca de mil pedidos por mês, esse salto raramente fecha a conta.
6. Yotpo Loyalty
O Yotpo Loyalty (nota 4,8, 890 avaliações) faz sentido quando você já usa o Yotpo Reviews ou SMS e quer um fornecedor só. Sozinho, o escalonamento é abrupto: um nível de instalação gratuita com uma barra fixa de recompensas e, depois, o Pro de $199/mês para ter página de recompensas e resgate no checkout, com os níveis VIP acima disso. Avaliações recentes também apontam que ele não tem o selo Built for Shopify, diferentemente da maioria dos concorrentes aqui.
7. Appstle Loyalty
O Appstle (nota 5,0, 1.264 avaliações, Built for Shopify) é a escolha econômica. Um programa VIP, expiração de pontos personalizada e automações em massa estão todos no plano Business de $30 — o caminho mais barato para os níveis nesta lista. O contraponto é a profundidade: o resgate no checkout exige Shopify Plus e o plano Business Premium de $100, e o conjunto de recursos de fidelidade é mais novo (lançado em 2023) e se apoia na herança de app de assinaturas.
Onde o Smile realmente ganha
Três coisas, com honestidade: primeiro, prova social — 4.197 avaliações são mais do que as de todos os concorrentes desta lista somados, exceto BON e Joy juntos, e esse histórico significa que os casos extremos já foram encontrados e corrigidos. Segundo, o ecossistema de integrações dele é o mais maduro da categoria. Terceiro, o plano gratuito entrega mais de 20 idiomas no widget, algo que lojas internacionais não conseguem em nenhum outro lugar por $0.
Como migrar sem perder pontos
Todos os apps desta lista importam saldos de pontos por CSV, e o Smile os exporta da mesma forma. A versão curta: exporte do Smile, mantenha os dois widgets ocultos durante a virada, importe, confira por amostragem vinte clientes e então ative o widget novo. O plano Standard do Keystone inclui uma configuração feita para você que cobre exatamente esse trabalho de migração.
Conclusão
Se o limite de $199 do Smile é o motivo desta leitura, a decisão se resume a três números: o Keystone dá expiração de pontos por $14,99 e níveis VIP com configuração feita para você por $69; o Rivo dá níveis por $49 sem o serviço de configuração; o Appstle dá um programa VIP por $30 com um conjunto de recursos mais enxuto. Achamos que o plano Standard de $69 é o pacote mais forte dos três — você tem os níveis, as mecânicas de expiração e uma equipe que monta o programa para você, por cerca de um terço do que o Smile cobra só pelos recursos.
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