Trasparenza: Keystone è il nostro prodotto. Questo è un confronto onesto: tutti i numeri riportati di seguito provengono dalle schede pubbliche delle app sullo Shopify App Store ad agosto 2026, e diciamo chiaramente dove Smile continua a vincere.
Smile.io è il nome più noto della fidelizzazione su Shopify per un motivo: 4.197 recensioni, una valutazione di 4,9, il badge Built for Shopify e una storia che risale al 2014. Allora perché i merchant cercano un'alternativa? Quasi sempre per la stessa ragione: le funzioni bloccate dal piano. Su Smile, i livelli VIP e la scadenza dei punti — le due funzioni che trasformano un widget punti in un motore di retention — si sbloccano solo con il piano Growth da $199/mese. Per un negozio che fa qualche centinaio di ordini al mese, quel prezzo mette le meccaniche di fidelizzazione più efficaci fuori portata.
Ecco sette alternative, in ordine, con prezzi reali e avvertenze oneste.
Verdetto in breve
- Miglior rapporto qualità-prezzo per i livelli VIP: Keystone — livelli più configurazione chiavi in mano a $69/mese, contro $199 su Smile e $129 su Joy o BON.
- Scadenza dei punti più economica: Keystone a $14,99/mese; su Smile la stessa funzione costa $199.
- Miglior opzione economica con VIP: Appstle — un programma VIP nel piano Business da $30.
- Più recensioni tra le sfidanti: BON (1.831 recensioni con valutazione 5,0).
- Conviene restare su Smile se: si dipende dal suo ecosistema maturo di integrazioni o servono oltre 20 lingue del widget nel piano gratuito.
Prezzi a colpo d'occhio (agosto 2026)
| App | Limite del piano gratuito | Piano a pagamento più economico | Livelli VIP disponibili da |
|---|---|---|---|
| Keystone | 250 ordini/mese | $14,99/mese | $69/mese |
| Smile.io | 200 ordini/mese | $15/mese | $199/mese |
| Rivo | 200 ordini/mese | $15/mese | $49/mese |
| BON | 150 ordini/mese | $15/mese | $129/mese |
| Joy | 250 ordini/mese | $29/mese | $129/mese |
| LoyaltyLion | 400 ordini/mese | $199/mese | $199/mese |
| Yotpo Loyalty | Installazione gratuita | $199/mese | Sopra Pro |
| Appstle | 250 ordini/mese | $10/mese | $30/mese |
1. Keystone Loyalty Rewards
Keystone è l'app più recente di questo elenco, e lo diciamo subito: ha una valutazione di 5,0 su appena 5 recensioni, quindi non ha la riprova sociale di Smile. Quello che ha è la struttura di prezzo che gli utenti di Smile continuano a chiedere. Il piano gratuito copre 250 ordini mensili, più dei 200 di Smile. Il piano Starter da $14,99 include referral, Shopify POS, premi in gift card e scadenza dei punti con notifiche: la sola scadenza dei punti richiede il piano da $199 di Smile. Il piano Standard da $69 aggiunge i livelli VIP e qualcosa che nessun'altra app di questo elenco include a quel prezzo: una configurazione chiavi in mano, in cui il nostro team costruisce e lancia il programma. Il piano Growth da $99 aggiunge le integrazioni con Klaviyo e Mailchimp, i trigger di Shopify Flow e un negozio multilingua e multivaluta.
Il conto rispetto a Smile è diretto: un negozio che vuole livelli VIP e punti con scadenza paga $199/mese su Smile e $69/mese su Keystone.
2. Rivo
Rivo (valutazione 4,8, 1.386 recensioni, Built for Shopify) è la sfidante affermata più forte sul prezzo. Il piano Scale da $49 porta con sé livelli VIP, scadenza dei punti, campagne bonus e CSS personalizzato: funzioni che Smile riserva a $199. Il piano gratuito eguaglia Smile con 200 ordini mensili. L'avvertenza: le integrazioni degli eventi Klaviyo e il toolkit per sviluppatori stanno nel piano Plus da $499, quindi l'automazione email avanzata diventa presto costosa.
3. BON Loyalty
BON mantiene una valutazione di 5,0 su 1.831 recensioni — la migliore combinazione di voto e volume tra le sfidanti — e porta il badge Built for Shopify. La sua scala è granulare: Starter da $15 (300 ordini, premi di compleanno, scadenza dei punti), Basic da $29 (500 ordini, POS, multilingua). I livelli VIP, però, arrivano solo con il piano Growth da $129, quasi il doppio dei $69 di Keystone e più del doppio dei $49 di Rivo per la stessa funzione di base.
4. Joy
Joy (valutazione 4,9, 1.705 recensioni, Built for Shopify) eguaglia il piano gratuito di Keystone con 250 ordini mensili e ha una solida proposta di automazione: oltre 22 trigger di Shopify Flow e più di 30 integrazioni già dal piano Essential da $29. I livelli VIP e i livelli B2B arrivano con il piano Advanced da $129. Per il toolkit per sviluppatori o il supporto headless serve il piano Ultimate da $499.
5. LoyaltyLion
LoyaltyLion (valutazione 4,6, 473 recensioni, sul mercato dal 2014) è pensata per merchant più grandi. Il piano gratuito è generoso — 400 ordini mensili — ma il primo scalino a pagamento è il piano Classic da $199. Non c'è un gradino intermedio: si passa da gratis a $199. In cambio si ottiene un pacchetto da agenzia: il design della pagina fedeltà, flussi Klaviyo creati su misura e supporto all'onboarding. Per i negozi sotto i mille ordini al mese circa, quel salto raramente torna nei conti.
6. Yotpo Loyalty
Yotpo Loyalty (valutazione 4,8, 890 recensioni) ha senso quando si usano già Yotpo Reviews o SMS e si vuole un unico fornitore. Da sola, la scala è netta: un livello con installazione gratuita e una barra fissa dei premi, poi il piano Pro da $199/mese per la pagina premi e il riscatto al checkout, con i livelli VIP ancora più in alto. Le recensioni recenti notano anche che manca il badge Built for Shopify, a differenza della maggior parte delle sfidanti qui elencate.
7. Appstle Loyalty
Appstle (valutazione 5,0, 1.264 recensioni, Built for Shopify) è la scelta economica. Un programma VIP, la scadenza personalizzata dei punti e le automazioni di massa stanno tutti nel piano Business da $30: la via più economica ai livelli in questo elenco. Il compromesso è la profondità: il riscatto al checkout richiede Shopify Plus e il piano Business Premium da $100, e il set di funzioni di fidelizzazione è più giovane (lanciato nel 2023) e si appoggia alla sua eredità di app per abbonamenti.
Dove Smile vince davvero
Tre cose, onestamente: primo, la riprova sociale — 4.197 recensioni sono più di quelle di tutte le sfidanti qui elencate messe insieme, tranne BON e Joy sommate, e quella storia significa che i casi limite sono già stati trovati e risolti. Secondo, il suo ecosistema di integrazioni è il più maturo della categoria. Terzo, il piano gratuito offre oltre 20 lingue del widget, cosa che i negozi internazionali non trovano da nessun'altra parte a $0.
Cambiare senza perdere i punti
Tutte le app di questo elenco importano i saldi punti via CSV, e Smile li esporta allo stesso modo. In breve: esportare da Smile, tenere nascosti entrambi i widget durante il passaggio, importare, controllare a campione venti clienti e poi attivare il nuovo widget. Il piano Standard di Keystone include una configurazione chiavi in mano che copre esattamente questo lavoro di migrazione.
In sintesi
Se il muro dei $199 di Smile è il motivo di questa lettura, la decisione si riduce a tre numeri: Keystone dà la scadenza dei punti a $14,99 e i livelli VIP con configurazione chiavi in mano a $69; Rivo dà i livelli a $49 senza il servizio di configurazione; Appstle dà un programma VIP a $30 con un set di funzioni più leggero. Riteniamo che il piano Standard da $69 sia il pacchetto più solido dei tre: ci sono i livelli, le meccaniche di scadenza e un team che costruisce il programma, a circa un terzo di quanto Smile chiede per le sole funzioni.
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