LoyaltyLion est un pilier de la fidélité sur Shopify depuis 2014, et si vous lisez ces lignes, vous venez probablement de voir leur page tarifs et de hausser les sourcils. Ce comparatif détaille ce que coûtent LoyaltyLion et Keystone Loyalty & Rewards, ce que chaque forfait contient réellement, et à quel type de boutique chaque application convient vraiment.
Transparence d'abord : Keystone est notre produit. Là où LoyaltyLion est le meilleur choix, nous le dirons clairement.
Le verdict en bref
- Choisissez Keystone si vous voulez les VIP Tiers, les récompenses en POS et les intégrations à des tarifs de petite entreprise ($14,99-$99/mois), ou si vous préférez qu'on vous construise le programme plutôt que de recevoir une boîte à outils et un lien vers la documentation.
- Choisissez LoyaltyLion si vous êtes une marque mid-market ou grand compte établie qui veut un onboarding digne d'une agence, plus de 130 langues et des revues stratégiques - avec le budget qui va avec ($199/mois minimum pour un forfait payant, les fonctionnalités clés étant sur des paliers à devis personnalisé).
Les tarifs, côte à côte
Tarifs affichés sur le Shopify App Store et sur loyaltylion.com en juillet 2026 - consultez les pages en ligne pour les chiffres à jour.
| Keystone | LoyaltyLion | |
|---|---|---|
| Forfait gratuit | $0 - jusqu'à 250 commandes/mois | $0 - jusqu'à 400 commandes/mois |
| Premier forfait payant | $14,99/mois Starter (500 commandes) | $199/mois Classic (500+ commandes) |
| VIP Tiers | $69/mois (Standard) | Forfait Advanced - devis personnalisé (la fiche App Store mentionne les niveaux dès Classic ; leur propre page tarifs les place dans Advanced) |
| Forfait de montée en charge | $99/mois Growth (2 000 commandes, puis $20/100) | Devis personnalisés (Advanced, Plus) |
| Forfait supérieur | $399/mois Plus (5 000 commandes, puis $10/100) | Devis personnalisé |
| Essai gratuit | 14 jours | 14 jours (Classic) |
Deux observations honnêtes. D'abord, le forfait gratuit de LoyaltyLion offre le volume de commandes le plus généreux de la catégorie : 400 commandes par mois, contre 250 chez Keystone. Ensuite, la falaise qui suit est raide : l'étape suivante est à $199/mois, soit 13 fois le forfait d'entrée de Keystone à $14,99, et leur propre page tarifs place les VIP Tiers et Shopify POS dans le palier Advanced à devis personnalisé.
Fonctionnalité par fonctionnalité
Points et récompenses
Les deux couvrent la mécanique de base en profondeur : des points pour les achats, les inscriptions, les avis et les actions sociales, convertibles en remises, en livraison gratuite et en produits. Le forfait gratuit de LoyaltyLion inclut les points d'activité sur le site et les statistiques ; celui de Keystone inclut les points, les récompenses sous forme de remise et les codes de remise dynamiques.
VIP Tiers
Chez Keystone, les niveaux sont inclus dans le forfait Standard à $69. Chez LoyaltyLion, la fiche App Store et la page tarifs ne s'accordent pas sur l'emplacement des niveaux (Classic ou Advanced), et Advanced signifie une discussion commerciale autour d'un devis. Si vous voulez des niveaux ce trimestre-ci sans passer par un cycle d'achat, cette différence est décisive.
Parrainage
Keystone inclut le parrainage dès Starter ($14,99). LoyaltyLion prend en charge les points de parrainage comme mécanique centrale ; au niveau gratuit, l'accent est mis sur les activités sur le site, le programme complet arrivant à partir de Classic.
Intégrations
Le catalogue de LoyaltyLion est réellement solide - Klaviyo, Gorgias, ReCharge, Attentive, Loox, Tapcart et plus de 50 autres, avec des intégrations illimitées dès Classic. Keystone couvre la pile la plus utile (Klaviyo, Mailchimp, Shopify Flow, Zapier) à partir du forfait Growth, et ajoute ce que LoyaltyLion n'a pas : une API agent publique et un serveur MCP, pour que les assistants IA puissent lire et gérer votre programme.
Langues
LoyaltyLion annonce plus de 130 langues sur Advanced (7 sur le forfait gratuit). Le widget de boutique de Keystone gère le multilingue à partir du forfait Growth. Les marques internationales avec de nombreuses locales doivent peser LoyaltyLion sur ce point.
Mise en place et support
Le forfait Classic de LoyaltyLion inclut l'onboarding et la conception gratuite d'une page fidélité, et leurs paliers supérieurs ajoutent des revues stratégiques semestrielles puis trimestrielles - un modèle vraiment proche d'une agence. L'équivalent chez Keystone est plus direct : à partir du forfait Standard à $69, notre équipe construit tout le programme pour vous, et le forfait Plus à $399 inclut un responsable dédié qui le pilote et l'optimise toute l'année. Des avis récents sur LoyaltyLion dans l'App Store évoquent des délais de support de plusieurs jours et des résiliations difficiles ; jugez vous-même de la fraîcheur de ces avis.
Là où LoyaltyLion gagne vraiment
- Le forfait gratuit le plus généreux de la catégorie : 400 commandes/mois.
- Profondeur grand compte : plus de 130 langues, revues stratégiques, références de grandes marques, une équipe basée à Londres à qui plus de 10 000 boutiques font confiance depuis 2014.
- Étendue des intégrations : plus de 50 intégrations natives.
Là où Keystone gagne
- Tout le milieu du marché : la fourchette $14,99-$99 couvre ce que LoyaltyLion facture entre $199 et un devis personnalisé. Une boutique à 1 000 commandes par mois paie $69 chez Keystone pour un périmètre qui correspond à la discussion Advanced chez LoyaltyLion.
- Des VIP Tiers sans appel commercial.
- Un programme configuré pour vous à $69 au lieu d'un tarif grand compte.
- Des dépassements facturés en toute transparence ($20/100 commandes sur Growth, $10/100 sur Plus) plutôt que des discussions d'ajustement de forfait.
- Prêt pour l'IA : API publique, serveur MCP, intégration des assistants IA.
Passer de LoyaltyLion à Keystone
Exportez les soldes de points de vos clients au format CSV depuis LoyaltyLion : l'import de Keystone les restitue à l'unité près. Personne ne perd de points, et c'est précisément ce que les clients remarquent. À partir de Standard, notre équipe réalise la migration pour vous, en général en moins d'une journée. Laissez votre ancien widget en ligne jusqu'à ce que le nouveau soit stylé, puis basculez en une seule mise à jour du thème.
En résumé
LoyaltyLion a bâti un produit grand compte réellement bon, avec le meilleur palier gratuit de la catégorie : si vous êtes sous les 400 commandes par mois, démarrer gratuitement chez eux est rationnel, et si vous êtes une marque internationale avec un budget fidélité, leur modèle stratégique vaut son prix. L'écart, c'est tout ce qui se trouve entre les deux : pour les boutiques qui dépassent un forfait gratuit sans disposer d'un budget de $199 plus devis, Keystone livre les niveaux, le parrainage, le POS et la mise en place clé en main à des tarifs que le milieu du marché peut réellement justifier. Pour ce segment - c'est-à-dire la majeure partie de Shopify - Keystone n'est pas l'alternative économique. C'est le meilleur produit, pour une fraction du prix.
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Prêt à passer à la pratique ? Keystone Loyalty & Rewards lance les points, les VIP Tiers et le parrainage en quelques minutes — des VIP Tiers au tiers du prix des applications les plus connues, une option de mise en place clé en main et un forfait gratuit pour démarrer.
