LoyaltyLion es un clásico de la fidelización en Shopify desde 2014 y, si está leyendo esto, probablemente acaba de ver su página de precios y ha levantado una ceja. Esta comparativa repasa cuánto cuestan LoyaltyLion y Keystone Loyalty & Rewards, qué incluye realmente cada plan y a qué tiendas encaja de verdad cada app.
Antes de nada, la transparencia: Keystone es nuestro producto. Allí donde LoyaltyLion sea la mejor opción, lo diremos con claridad.
El veredicto, en corto
- Elija Keystone si quiere VIP Tiers, recompensas en POS e integraciones a precios de pequeña empresa ($14,99-$99/mes), o si prefiere que le construyan el programa en lugar de recibir un kit de herramientas y un enlace a la documentación.
- Elija LoyaltyLion si es una marca consolidada de segmento medio o gran cuenta que quiere onboarding de nivel agencia, más de 130 idiomas y revisiones estratégicas, y tiene el presupuesto para ello ($199/mes como mínimo para un plan de pago, con funciones clave en planes de precio a medida).
Precios, uno al lado del otro
Precios tal y como aparecen en la Shopify App Store y en loyaltylion.com en julio de 2026 - consulte las páginas en vivo para ver las cifras actuales.
| Keystone | LoyaltyLion | |
|---|---|---|
| Plan gratuito | $0 - hasta 250 pedidos/mes | $0 - hasta 400 pedidos/mes |
| Primer plan de pago | $14,99/mes Starter (500 pedidos) | $199/mes Classic (500+ pedidos) |
| VIP Tiers | $69/mes (Standard) | Plan Advanced - presupuesto a medida (la ficha de la App Store menciona los niveles en Classic; su propia página de precios los sitúa en Advanced) |
| Plan para escalar | $99/mes Growth (2.000 pedidos, después $20/100) | Presupuestos a medida (Advanced, Plus) |
| Plan superior | $399/mes Plus (5.000 pedidos, después $10/100) | Presupuesto a medida |
| Prueba gratuita | 14 días | 14 días (Classic) |
Dos observaciones honestas. Primera: el plan gratuito de LoyaltyLion ofrece el volumen de pedidos más generoso de la categoría - 400 pedidos al mes, más que los 250 de Keystone. Segunda: el salto posterior es enorme, porque el siguiente escalón cuesta $199/mes, 13 veces el plan de entrada de $14,99 de Keystone, y su propia página de precios sitúa los VIP Tiers y Shopify POS en el plan Advanced con precio a medida.
Función por función
Puntos y recompensas
Ambas cubren a fondo el circuito básico: puntos por compras, registros, reseñas y acciones sociales, canjeables por descuentos, envío gratuito y productos. El plan gratuito de LoyaltyLion incluye puntos por actividad en la tienda y analítica; el plan gratuito de Keystone incluye puntos, recompensas de descuento y códigos de descuento dinámicos.
VIP Tiers
En Keystone, los niveles están incluidos en el plan Standard de $69. En LoyaltyLion, la ficha de la App Store y su página de precios no coinciden sobre dónde están los niveles (Classic o Advanced), y Advanced significa una conversación con ventas sobre un presupuesto a medida. Si quiere niveles este trimestre y sin pasar por un proceso de compras, esa diferencia es decisiva.
Referidos
Keystone incluye referidos desde Starter ($14,99). LoyaltyLion admite los puntos por referido como mecánica central; en el nivel gratuito se centra en las actividades dentro de la tienda, y el programa completo llega a partir de Classic.
Integraciones
El catálogo de LoyaltyLion es realmente potente: Klaviyo, Gorgias, ReCharge, Attentive, Loox, Tapcart y más de 50 adicionales, con integraciones ilimitadas desde Classic. Keystone cubre el stack de mayor impacto (Klaviyo, Mailchimp, Shopify Flow, Zapier) a partir del plan Growth y añade algo que LoyaltyLion no tiene: una API de agente pública y un servidor MCP, para que los asistentes de IA puedan leer y gestionar el programa.
Idiomas
LoyaltyLion anuncia más de 130 idiomas en Advanced (7 en el plan gratuito). El widget de tienda de Keystone admite varios idiomas a partir del plan Growth. Las marcas globales con muchos mercados locales deberían valorar aquí a LoyaltyLion.
Configuración y soporte
El plan Classic de LoyaltyLion incluye onboarding y el diseño gratuito de una página de fidelización, y sus planes superiores añaden revisiones estratégicas semestrales y trimestrales, un modelo realmente parecido al de una agencia. El equivalente de Keystone es más directo: a partir del plan Standard de $69 nuestro equipo construye todo el programa, y el plan Plus de $399 incluye un responsable dedicado que lo gestiona y optimiza durante todo el año. Reseñas recientes de LoyaltyLion en la App Store mencionan esperas de varios días en soporte y cancelaciones difíciles; valore usted mismo lo actuales que son esas reseñas.
Dónde gana LoyaltyLion de verdad
- El plan gratuito más generoso de la categoría: 400 pedidos al mes.
- Profundidad para grandes cuentas: más de 130 idiomas, revisiones estratégicas, referencias de grandes marcas y un equipo en Londres en el que confían más de 10.000 tiendas desde 2014.
- Amplitud de integraciones: más de 50 integraciones nativas.
Dónde gana Keystone
- Todo el segmento medio del mercado: el rango de $14,99-$99 cubre lo que LoyaltyLion cobra entre $199 y presupuesto a medida. Una tienda con 1.000 pedidos al mes paga $69 en Keystone por un conjunto de funciones equivalente a la conversación Advanced de LoyaltyLion.
- VIP Tiers sin llamada comercial.
- Configuración llave en mano por $69 en lugar de a precio de gran cuenta.
- Precios transparentes por exceso de pedidos ($20/100 pedidos en Growth, $10/100 en Plus) frente a conversaciones para ajustar el plan.
- Preparado para la IA: API pública, servidor MCP e integración con asistentes de IA.
Cómo migrar de LoyaltyLion a Keystone
Exporte los saldos de puntos de sus clientes en CSV desde LoyaltyLion y la importación de Keystone los restaura uno a uno: nadie pierde puntos, que es justo lo que los clientes notan. A partir de Standard, nuestro equipo se encarga de la migración, normalmente en menos de un día. Mantenga activo el widget antiguo hasta que el nuevo esté personalizado y luego haga el cambio en una sola actualización del tema.
Conclusión
LoyaltyLion ha construido un producto para grandes cuentas realmente bueno, con el mejor nivel gratuito de la categoría: si está por debajo de 400 pedidos al mes, empezar gratis con ellos es razonable, y si es una marca global con presupuesto para fidelización, su modelo estratégico justifica el precio. La brecha está en todo lo que hay en medio: para las tiendas que se quedan pequeñas en un plan gratuito pero no tienen presupuestos de $199 más presupuesto a medida, Keystone ofrece niveles, referidos, POS y configuración llave en mano a precios que el segmento medio sí puede justificar. Para ese segmento, que es la mayor parte de Shopify, Keystone no es la alternativa barata. Es el mejor producto por una fracción del precio.
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¿Listo para ponerlo en práctica? Keystone Loyalty & Rewards pone en marcha puntos, VIP Tiers y referidos en minutos — VIP Tiers por un tercio de lo que cobran las apps de renombre, una opción de configuración llave en mano y un plan gratuito para empezar.
