O LoyaltyLion é presença garantida no mundo da fidelidade no Shopify desde 2014 e, se você está lendo isto, provavelmente acabou de ver a página de preços deles e levantou a sobrancelha. Este comparativo mostra quanto custam o LoyaltyLion e o Keystone Loyalty & Rewards, o que está realmente incluído em cada plano e para quais lojas cada app faz sentido de verdade.
Transparência primeiro: o Keystone é o nosso produto. Onde o LoyaltyLion for a melhor escolha, vamos dizer isso sem rodeios.
O veredicto em resumo
- Escolha o Keystone se você quer VIP Tiers, recompensas no POS e integrações com preço de pequeno negócio ($14,99-$99/mês), ou se prefere que o programa seja montado para você em vez de receber um kit de ferramentas e um link para a documentação.
- Escolha o LoyaltyLion se você é uma marca consolidada de médio porte ou enterprise que quer onboarding no nível de agência, mais de 130 idiomas e revisões estratégicas - e tem o orçamento para isso ($199/mês no mínimo para um plano pago, com recursos importantes em planos de preço sob consulta).
Preços lado a lado
Preços conforme exibidos na Shopify App Store e em loyaltylion.com em julho de 2026 - confira as páginas no ar para os números atuais.
| Keystone | LoyaltyLion | |
|---|---|---|
| Plano gratuito | $0 - até 250 pedidos/mês | $0 - até 400 pedidos/mês |
| Primeiro plano pago | $14,99/mês Starter (500 pedidos) | $199/mês Classic (500+ pedidos) |
| VIP Tiers | $69/mês (Standard) | Plano Advanced - orçamento sob consulta (a página na App Store menciona os níveis já no Classic; a própria página de preços deles coloca no Advanced) |
| Plano para escalar | $99/mês Growth (2.000 pedidos, depois $20/100) | Orçamentos sob consulta (Advanced, Plus) |
| Plano topo | $399/mês Plus (5.000 pedidos, depois $10/100) | Orçamento sob consulta |
| Teste gratuito | 14 dias | 14 dias (Classic) |
Duas observações honestas. Primeiro, o plano gratuito do LoyaltyLion tem a franquia de pedidos mais generosa da categoria - 400 pedidos por mês, mais que os 250 do Keystone. Segundo, o degrau seguinte é íngreme: o próximo passo custa $199/mês, 13 vezes o plano de entrada de $14,99 do Keystone, e a própria página de preços deles coloca os VIP Tiers e o Shopify POS no plano Advanced, com preço sob consulta.
Recurso por recurso
Pontos e recompensas
Os dois cobrem bem o ciclo básico: pontos por compras, cadastros, avaliações e ações nas redes sociais, resgatáveis como descontos, frete grátis e produtos. O plano gratuito do LoyaltyLion inclui pontos por atividade no site e analytics; o plano gratuito do Keystone inclui pontos, recompensas em desconto e códigos de desconto dinâmicos.
VIP Tiers
No Keystone, os níveis já vêm no plano Standard de $69. No LoyaltyLion, a página na App Store e a página de preços discordam sobre onde ficam os níveis (Classic ou Advanced), e Advanced significa uma conversa com o time comercial e orçamento sob consulta. Se você quer níveis ainda neste trimestre, sem passar por um ciclo de compras, essa diferença é decisiva.
Indicações
O Keystone inclui indicações a partir do Starter ($14,99). O LoyaltyLion tem pontos por indicação como mecânica central; no nível gratuito, o foco está nas atividades dentro do site, e o programa completo aparece do Classic em diante.
Integrações
O catálogo do LoyaltyLion é realmente forte - Klaviyo, Gorgias, ReCharge, Attentive, Loox, Tapcart e mais de 50 outras, com integrações ilimitadas no Classic. O Keystone cobre a stack de maior impacto (Klaviyo, Mailchimp, Shopify Flow, Zapier) a partir do plano Growth e acrescenta algo que o LoyaltyLion não tem: uma API de agente pública e um servidor MCP, para que assistentes de IA possam ler e gerenciar o seu programa.
Idiomas
O LoyaltyLion anuncia mais de 130 idiomas no Advanced (7 no plano gratuito). O widget de loja do Keystone tem suporte a vários idiomas a partir do plano Growth. Marcas globais com muitos mercados locais devem pesar o LoyaltyLion nesse ponto.
Configuração e suporte
O Classic do LoyaltyLion inclui onboarding e o design gratuito de uma página de fidelidade, e os planos mais altos acrescentam revisões estratégicas semestrais e trimestrais - um modelo realmente parecido com o de uma agência. O equivalente no Keystone é mais direto: a partir do plano Standard de $69, nosso time monta o programa inteiro para você, e o plano Plus de $399 inclui um gerente dedicado que cuida dele e o otimiza o ano todo. Avaliações recentes do LoyaltyLion na App Store citam esperas de vários dias no suporte e cancelamentos difíceis; avalie por conta própria o quanto essas avaliações são recentes.
Onde o LoyaltyLion realmente ganha
- Plano gratuito mais generoso da categoria: 400 pedidos/mês.
- Profundidade enterprise: mais de 130 idiomas, revisões estratégicas, referências de grandes marcas e um time em Londres em quem mais de 10.000 lojas confiam desde 2014.
- Amplitude de integrações: mais de 50 integrações nativas.
Onde o Keystone ganha
- Todo o meio do mercado: a faixa de $14,99-$99 cobre o que o LoyaltyLion cobra entre $199 e orçamento sob consulta. Uma loja com 1.000 pedidos por mês paga $69 no Keystone por um conjunto de recursos que, no LoyaltyLion, cai na conversa do Advanced.
- VIP Tiers sem ligação comercial.
- Configuração feita para você por $69, em vez de preço de plano enterprise.
- Cobrança transparente por excedente ($20/100 pedidos no Growth, $10/100 no Plus) em vez de conversas para ajustar o plano.
- Pronto para IA: API pública, servidor MCP e integração com assistentes de IA.
Migrando do LoyaltyLion para o Keystone
Exporte os saldos de pontos dos clientes em CSV do LoyaltyLion e a importação do Keystone restaura tudo um a um - ninguém perde pontos, que é justamente o que os clientes percebem. Do Standard em diante, nosso time faz a migração para você, normalmente em menos de um dia. Deixe o widget antigo no ar até o novo estar estilizado e então faça a troca em uma única atualização do tema.
Resumo final
O LoyaltyLion construiu um produto enterprise genuinamente bom, com o melhor nível gratuito da categoria: se você faz menos de 400 pedidos por mês, começar de graça com eles é racional, e se você é uma marca global com orçamento para fidelidade, o modelo estratégico deles justifica o preço. A lacuna é tudo que está no meio: para lojas que crescem além de um plano gratuito mas não têm orçamento de $199 mais consulta, o Keystone entrega níveis, indicações, POS e configuração feita para você a preços que o meio do mercado consegue justificar. Para esse segmento - que é a maior parte do Shopify - o Keystone não é a alternativa barata. É o produto melhor por uma fração do preço.
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Pronto para colocar isso em prática? O Keystone Loyalty & Rewards coloca pontos, VIP Tiers e indicações no ar em minutos — VIP Tiers por um terço do que os apps mais conhecidos cobram, uma opção de configuração feita para você e um plano gratuito para começar.
