LoyaltyLion è un punto fermo della fedeltà su Shopify dal 2014 e, se state leggendo queste righe, probabilmente avete appena visto la loro pagina prezzi e alzato un sopracciglio. Questo confronto passa in rassegna quanto costano LoyaltyLion e Keystone Loyalty & Rewards, che cosa è davvero incluso in ciascun piano e a quali negozi ciascuna app si adatta realmente.
Prima la trasparenza: Keystone è il nostro prodotto. Dove LoyaltyLion è la scelta migliore, lo diciamo apertamente.
Il verdetto in breve
- Meglio Keystone se servono VIP Tiers, premi su POS e integrazioni a prezzi da piccola impresa ($14,99-$99/mese), oppure se si preferisce farsi costruire il programma invece di ricevere un toolkit e un link alla documentazione.
- Meglio LoyaltyLion se si è un brand mid-market o enterprise già affermato che vuole onboarding da agenzia, oltre 130 lingue e revisioni strategiche - con il budget adeguato ($199/mese come minimo per un piano a pagamento, con le funzionalità chiave su piani a prezzo personalizzato).
Prezzi a confronto diretto
Prezzi riportati sullo Shopify App Store e su loyaltylion.com a luglio 2026 - conviene controllare le pagine online per i valori aggiornati.
| Keystone | LoyaltyLion | |
|---|---|---|
| Piano gratuito | $0 - fino a 250 ordini/mese | $0 - fino a 400 ordini/mese |
| Primo piano a pagamento | $14,99/mese Starter (500 ordini) | $199/mese Classic (500+ ordini) |
| VIP Tiers | $69/mese (Standard) | Piano Advanced - preventivo personalizzato (la scheda sull'App Store cita i livelli già in Classic; la loro pagina prezzi li colloca in Advanced) |
| Piano per crescere | $99/mese Growth (2.000 ordini, poi $20/100) | Preventivi personalizzati (Advanced, Plus) |
| Piano top | $399/mese Plus (5.000 ordini, poi $10/100) | Preventivo personalizzato |
| Prova gratuita | 14 giorni | 14 giorni (Classic) |
Due osservazioni oneste. Primo, il piano gratuito di LoyaltyLion offre il volume di ordini più generoso della categoria - 400 ordini al mese, più dei 250 di Keystone. Secondo, lo scalino successivo è ripido: il passo dopo costa $199/mese, 13 volte il piano d'ingresso da $14,99 di Keystone, e la loro stessa pagina prezzi colloca VIP Tiers e Shopify POS nel piano Advanced a prezzo personalizzato.
Funzionalità per funzionalità
Punti e premi
Entrambe coprono a fondo la meccanica di base: punti per acquisti, iscrizioni, recensioni e azioni social, riscattabili come sconti, spedizione gratuita e prodotti. Il piano gratuito di LoyaltyLion include punti per le attività sul sito e analytics; quello di Keystone include punti, premi in sconto e codici sconto dinamici.
VIP Tiers
Su Keystone i livelli sono inclusi nel piano Standard da $69. Su LoyaltyLion, la scheda dell'App Store e la pagina prezzi non concordano su dove si trovino i livelli (Classic o Advanced), e Advanced significa una trattativa commerciale con preventivo personalizzato. Per chi vuole i livelli in questo trimestre senza passare da un ciclo di acquisto, la differenza è decisiva.
Referral
Keystone include i referral già da Starter ($14,99). LoyaltyLion supporta i punti referral come meccanica centrale; nel piano gratuito si concentra sulle attività sul sito, mentre il programma completo arriva da Classic in su.
Integrazioni
Il catalogo di LoyaltyLion è davvero solido - Klaviyo, Gorgias, ReCharge, Attentive, Loox, Tapcart e oltre 50 altre, con integrazioni illimitate da Classic. Keystone copre lo stack a maggiore impatto (Klaviyo, Mailchimp, Shopify Flow, Zapier) dal piano Growth e aggiunge qualcosa che LoyaltyLion non ha: un'API agent pubblica e un server MCP, così gli assistenti IA possono leggere e gestire il programma.
Lingue
LoyaltyLion dichiara oltre 130 lingue su Advanced (7 sul piano gratuito). Il widget storefront di Keystone supporta il multilingua dal piano Growth. I brand globali con molte localizzazioni dovrebbero valutare LoyaltyLion su questo punto.
Configurazione e assistenza
Il piano Classic di LoyaltyLion include onboarding e il design gratuito di una pagina fedeltà, e i piani superiori aggiungono revisioni strategiche semestrali e trimestrali: un modello davvero simile a quello di un'agenzia. L'equivalente di Keystone è più diretto: dal piano Standard da $69 il nostro team costruisce l'intero programma, e il piano Plus da $399 include un referente dedicato che lo gestisce e lo ottimizza tutto l'anno. Recensioni recenti di LoyaltyLion sull'App Store segnalano attese di più giorni per l'assistenza e disdette complicate; conviene verificare da soli quanto sono aggiornate.
Dove LoyaltyLion vince davvero
- Il piano gratuito più generoso della categoria: 400 ordini al mese.
- Profondità enterprise: oltre 130 lingue, revisioni strategiche, referenze di grandi brand, un team con base a Londra a cui oltre 10.000 negozi si affidano dal 2014.
- Ampiezza delle integrazioni: oltre 50 integrazioni native.
Dove vince Keystone
- Tutta la fascia media del mercato: la forbice $14,99-$99 copre ciò che LoyaltyLion prezza tra $199 e il preventivo personalizzato. Un negozio con 1.000 ordini al mese su Keystone paga $69 per un set di funzionalità che da LoyaltyLion finisce nella trattativa Advanced.
- VIP Tiers senza chiamata commerciale.
- Configurazione chiavi in mano a $69 invece che a prezzi da enterprise.
- Costi di eccedenza trasparenti ($20/100 ordini su Growth, $10/100 su Plus) invece di trattative per rimodulare il piano.
- Pronto per l'IA: API pubblica, server MCP, integrazione con gli assistenti IA.
Passare da LoyaltyLion a Keystone
Basta esportare i saldi punti dei clienti in CSV da LoyaltyLion: l'import di Keystone li ripristina uno a uno, nessuno perde punti, ed è proprio questo che i clienti notano. Da Standard in su la migrazione la esegue il nostro team, di norma entro una giornata. Conviene tenere online il vecchio widget finché il nuovo non è personalizzato, per poi sostituirlo con un unico aggiornamento del tema.
In conclusione
LoyaltyLion ha costruito un prodotto enterprise davvero valido, con il miglior livello gratuito della categoria: sotto i 400 ordini al mese partire gratis con loro è una scelta razionale e, per un brand globale con un budget dedicato alla fedeltà, il loro modello strategico vale il prezzo. Il vuoto è tutto ciò che sta in mezzo: per i negozi che superano un piano gratuito ma non dispongono di budget da $199 più preventivo, Keystone offre livelli, referral, POS e configurazione chiavi in mano a prezzi che la fascia media del mercato può davvero giustificare. Per quel segmento - cioè la maggior parte di Shopify - Keystone non è l'alternativa economica. È il prodotto migliore a una frazione del prezzo.
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Pronti a metterlo in pratica? Keystone Loyalty & Rewards avvia punti, VIP Tiers e referral in pochi minuti — VIP Tiers a un terzo di quanto chiedono le app più note, un'opzione di configurazione chiavi in mano e un piano gratuito per iniziare.
