La maggior parte dei merchant sceglie un piano fedeltà guardando la colonna del prezzo. È la colonna sbagliata da cui partire.
Il prezzo di un programma fedeltà dipende da due variabili, non da una: quanti ordini gestite ogni mese e quali funzioni intendete davvero usare. Sbagliate la seconda e finite per pagare un macchinario che non accendete mai, oppure lanciate un programma che, in silenzio, non sa fare la cosa per cui l'avete costruito.
Ecco una guida onesta ai quattro piani di Keystone Loyalty Rewards, che cosa cambia a ogni passaggio e come capire su quale vi trovate davvero. Tutti i prezzi sono aggiornati a luglio 2026.
Partite dal numero di ordini mensili
Ogni piano ha una soglia di ordini, ed è il primo filtro:
- Free - fino a 250 ordini mensili
- Starter ($14,99/mese) - fino a 500 ordini mensili
- Standard ($69/mese) - fino a 1.250 ordini mensili
- Growth ($99/mese) - 2.000 ordini mensili inclusi
Estraete gli ultimi tre mesi dalle analytics di Shopify e usate il mese di punta, non la media. Se siete a 400 ordini in un mese normale e 900 a dicembre, dovete pianificare per 900.
Questo vi dà una base minima. A decidere il resto sono i salti di funzionalità.
Free: dimostrare che funziona
Il piano Free è un programma fedeltà funzionante, non una prova. I clienti accumulano punti, riscattano premi sotto forma di sconto e vedono il widget sulla vetrina - e potete incorporare il programma direttamente nelle pagine prodotto. Codici sconto dinamici e importazione/esportazione dei dati sono inclusi, quindi nulla vi tiene prigionieri.
Quello che non include è il macchinario per far crescere il programma: niente referral, niente livelli VIP, niente premi in gift card. Se l'obiettivo di questo trimestre è semplicemente iniziare ad accumulare uno storico di punti prima di una stagione importante, Free lo fa onestamente.
Starter: dove vivono i referral
Il salto a Starter ($14,99) è piccolo nel prezzo e significativo nella sostanza, perché è qui che il programma inizia a reclutare per voi.
Starter aggiunge referral e campagne, premi in gift card, premi ed email personalizzati, scadenza dei punti con notifiche, premi POS per i clienti in negozio e i nudge. È la parte referral quella che cambia i conti: trasforma i membri già iscritti in un canale di acquisizione invece che in un semplice costo di retention.
Se avete un punto vendita fisico, questo è anche il vostro piano minimo, perché i premi POS partono da qui.
Standard: dove vivono i livelli VIP
Standard ($69) è il piano su cui atterra la maggior parte dei negozi in crescita, e il motivo di solito sono i livelli.
I livelli VIP arrivano qui, insieme alle versioni avanzate di punti, premi sconto e codici sconto dinamici, più il blocco Thank you page che chiude il cerchio al momento dell'acquisto. Include anche la configurazione chiavi in mano, in cui il nostro team costruisce il programma insieme a voi invece di consegnarvi una dashboard vuota.
Una nota sui costi: diverse app fedeltà affermate collocano i livelli VIP nel piano più alto. Se i livelli sono la funzione che state cercando, confrontate dove si trovano nella scala dei piani di ciascuna app, non solo il prezzo di copertina.
Growth: dove si collega il vostro stack
Growth ($99) riguarda tutto ciò che sta fuori dall'app.
Aggiunge integrazioni native come Klaviyo e Mailchimp, trigger di Shopify Flow per i premi, una vetrina multilingua e multivaluta e il saldo punti nell'account cliente. In pratica è il piano per i negozi che gestiscono la retention tramite una piattaforma email e vogliono che i dati fedeltà vi confluiscano automaticamente - e per chiunque venda su più di un mercato o valuta.
Se il vostro programma fedeltà deve parlare con il vostro strumento email, siete su Growth. È il modo più pulito di leggere questo piano.
Il modo onesto di scegliere
Ponetevi tre domande, in ordine:
1. Quanti ordini ha il mio mese di punta? Questo fissa la base. 2. Mi servono i referral o il POS? Allora è Starter. 3. Mi servono i livelli VIP o le integrazioni? I livelli sono su Standard, integrazioni e Flow su Growth.
Partite da un piano sotto a quello dove pensate di arrivare. Ogni piano include quello inferiore, quindi salire quando sbattete davvero contro il muro costa solo un clic - ed è meglio che pagare mesi di abbonamento per una funzione ancora spenta.
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