Transparência: o Keystone é o nosso produto. Este comparativo usa os preços publicados por cada app na Shopify App Store em agosto de 2026, e apontamos onde os planos gratuitos dos concorrentes realmente superam o nosso.
Todos os principais apps de fidelidade para Shopify já têm plano gratuito, mas a $0 eles não são o mesmo produto. As diferenças que importam são o limite de pedidos mensais, se indicações e POS estão inclusos, e quanto custa o primeiro upgrade quando o plano gratuito fica pequeno. Esta é a versão curta:
| App | Limite de pedidos grátis / mês | Indicações a $0 | POS a $0 | Maior lacuna a $0 |
|---|---|---|---|---|
| Keystone | 250 | Não ($14,99) | Não ($14,99) | Indicações, POS, expiração de pontos |
| Smile.io | 200 | Sim | Sim | Sem página de fidelidade nem analytics |
| Rivo | 200 | Não ($49) | Não ($15) | Sem página de fidelidade, poucas regras de acúmulo |
| BON | 150 | Sim | Não ($29) | O menor limite de pedidos |
| Joy | 250 | Sim | Não ($129) | Sem expiração de pontos nem página de fidelidade |
| LoyaltyLion | 400 | Não | Não ($199) | Salto enorme para o primeiro plano pago |
| Appstle | 250 | Sim | Não ($10) | Sem VIP nem expiração até $30 |
Para que cada plano gratuito realmente serve
Smile.io: o plano a $0 mais completo, com um degrau de $199
O nível gratuito do Smile (4,9 estrelas, 4.197 avaliações) é realmente utilizável: pontos e indicações, mais de 15 formas de acumular e resgatar, personalização de marca completa, mais de 20 idiomas e compatibilidade imediata com o Shopify POS. É o conjunto de recursos mais forte que alguém oferece a $0. A pegadinha vem depois: os nudges e uma página de fidelidade dedicada começam em $15/mês, mas os níveis VIP e a expiração de pontos só aparecem no plano Growth de $199/mês. Se o seu programa um dia precisar de níveis, o Smile vira um dos caminhos mais caros desta lista.
Rivo: bons fundamentos, VIP a $49
O plano gratuito do Rivo (4,8 estrelas, 1.386 avaliações) cobre 200 pedidos por mês com programa de pontos, personalização de marca e campanhas de e-mail automatizadas. Páginas de indicação, blocos na página de produto e POS exigem o plano Essential de $15; os níveis VIP e a expiração de pontos ficam no plano Scale de $49. Essa faixa intermediária é mais razoável que a do Smile, mas o próprio nível gratuito é mais enxuto.
BON: indicações a $0, mas só 150 pedidos
O BON (5,0 estrelas, 1.831 avaliações) inclui um programa de indicações com proteção antifraude, recompensas de frete grátis e até resgate no checkout para lojas Shopify Plus, tudo de graça. O contrapeso é o teto de pedidos mais baixo daqui: 150 pedidos por mês, que uma loja consolidada ultrapassa rápido. O POS chega a $29 e os níveis VIP só a $129.
Joy: nível gratuito generoso, meio de caminho caro
O Joy (4,9 estrelas, 1.705 avaliações) dá 250 pedidos por mês com pontos, indicações protegidas contra fraude e um widget unificado. Mas a expiração de pontos, a página de fidelidade e as integrações começam todas em $29, e os níveis VIP mais o POS exigem o plano Advanced de $129.
LoyaltyLion: o maior limite gratuito, o maior salto
O plano gratuito do LoyaltyLion (4,6 estrelas, 473 avaliações) permite 400 pedidos por mês, o limite mais alto desta lista, com atividades de acúmulo no site, sete idiomas e analytics de fidelidade. Se você tem certeza de que nunca vai pagar por software de fidelidade, vale a olhada. O problema é o crescimento: o plano seguinte é o Classic de $199/mês. Não há nada no meio.
Appstle: upgrades baratos, app mais novo
O Appstle (5,0 estrelas, 1.264 avaliações, lançado em 2023) cobre 250 pedidos grátis com pontos, páginas de fidelidade, créditos na loja e indicações. Sua escada paga é a mais suave: POS a $10, níveis VIP a $30. As avaliações recentes elogiam a agilidade do suporte.
Keystone: um plano gratuito mais enxuto, feito como porta de entrada
O nosso plano gratuito cobre 250 pedidos por mês com programa de pontos, recompensas em desconto, códigos de desconto dinâmicos básicos, o widget da vitrine, blocos na página de produto e importação e exportação de dados gratuitas; esse último ponto importa se você está migrando de outro app e quer testar com saldos reais de clientes. Dizemos com clareza: indicações, POS, expiração de pontos e vale-presente não são gratuitos; eles chegam juntos por $14,99/mês.
Onde os concorrentes realmente ganham a $0
- O Smile.io é o melhor plano puramente gratuito se você precisa de POS e indicações desde já e nunca pretende fazer upgrade.
- O limite de 400 pedidos do LoyaltyLion não tem páreo para lojas de volume maior que vão ficar em $0 para sempre.
- O BON oferece a maior variedade de recompensas gratuitas, incluindo recompensas de frete grátis.
Por que o caminho de upgrade importa mais que o plano gratuito
A maioria das lojas que leva a fidelidade a sério supera qualquer nível gratuito em poucos meses, normalmente no momento em que quer expiração de pontos (para criar urgência), indicações (para adquirir) ou níveis VIP (para reter). Então a pergunta real é: quanto custa o programa completo?
Em agosto de 2026: o Smile cobra $199/mês por níveis VIP e expiração. Joy e BON cobram $129. O Rivo cobra $49. O plano Starter do Keystone, de $14,99/mês, acrescenta em um único passo indicações, recompensas no POS, vale-presente, recompensas personalizadas, campanhas, nudges e expiração de pontos, e o plano Standard de $69 acrescenta os níveis VIP mais uma configuração feita para você, em que o nosso time monta e lança o programa no seu lugar. Isso é mais ou menos um terço do que os apps mais famosos cobram pelos mesmos recursos de níveis.
Conclusão
Se a restrição é $0 para sempre, escolha o Smile.io pelos recursos ou o LoyaltyLion pelo volume. Se o plano gratuito é um ponto de partida, e para a maioria das lojas em crescimento ele é, o Keystone leva a um programa completo (indicações, POS e expiração por $14,99; níveis VIP por $69) por menos do que qualquer escada comparável desta lista, com a importação da migração incluída de graça desde o primeiro dia.
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