Aviso: Keystone es nuestro producto. Esta comparativa utiliza los precios publicados por cada app en la Shopify App Store a agosto de 2026, y señalamos dónde los planes gratuitos de la competencia superan de verdad al nuestro.
Todas las grandes apps de fidelización para Shopify tienen ya un plan gratuito, pero a 0 $ no son el mismo producto. Las diferencias que importan son el límite de pedidos mensuales, si incluyen referidos y POS, y lo cara que resulta la primera mejora cuando el nivel gratuito se queda corto. Esta es la versión breve:
| App | Límite de pedidos gratis / mes | Referidos a 0 $ | POS a 0 $ | Mayor carencia a 0 $ |
|---|---|---|---|---|
| Keystone | 250 | No (14,99 $) | No (14,99 $) | Referidos, POS, caducidad de puntos |
| Smile.io | 200 | Sí | Sí | Sin página de fidelización ni analítica |
| Rivo | 200 | No (49 $) | No (15 $) | Sin página de fidelización, pocas reglas de acumulación |
| BON | 150 | Sí | No (29 $) | El límite de pedidos más bajo |
| Joy | 250 | Sí | No (129 $) | Sin caducidad de puntos ni página de fidelización |
| LoyaltyLion | 400 | No | No (199 $) | Salto enorme al primer plan de pago |
| Appstle | 250 | Sí | No (10 $) | Sin VIP ni caducidad hasta los 30 $ |
Para qué sirve de verdad cada plan gratuito
Smile.io: el plan a 0 $ más completo, con un muro en 199 $
El nivel gratuito de Smile (4,9 estrellas, 4.197 reseñas) es realmente utilizable: puntos y referidos, más de 15 formas de acumular y canjear, personalización de marca completa, más de 20 idiomas y compatibilidad inmediata con Shopify POS. Es el conjunto de funciones más potente que ofrece nadie a 0 $. El problema llega después: los nudges y una página de fidelización dedicada arrancan en 15 $/mes, pero los niveles VIP y la caducidad de puntos solo aparecen en el plan Growth de 199 $/mes. Si el programa llega a necesitar niveles, Smile se convierte en una de las rutas más caras de esta lista.
Rivo: buenos fundamentos, VIP a 49 $
El plan gratuito de Rivo (4,8 estrellas, 1.386 reseñas) cubre 200 pedidos al mes con un programa de puntos, personalización de marca y campañas de correo automatizadas. Las páginas de referidos, las inserciones en la página de producto y el POS requieren el plan Essential de 15 $; los niveles VIP y la caducidad de puntos están en el plan Scale de 49 $. Esa gama media es más razonable que la de Smile, pero el nivel gratuito en sí es más pobre.
BON: referidos a 0 $, pero solo 150 pedidos
BON (5,0 estrellas, 1.831 reseñas) incluye un programa de referidos con protección antifraude, recompensas de envío gratuito e incluso canje en el checkout para tiendas Shopify Plus, todo gratis. La contrapartida es el techo de pedidos más bajo de aquí: 150 pedidos al mes, que una tienda consolidada supera enseguida. El POS llega a 29 $ y los niveles VIP no antes de 129 $.
Joy: nivel gratuito generoso, gama media cara
Joy (4,9 estrellas, 1.705 reseñas) da 250 pedidos al mes con puntos, referidos protegidos contra el fraude y un widget unificado. Pero la caducidad de puntos, la página de fidelización y las integraciones arrancan todas en 29 $, y los niveles VIP junto con el POS requieren el plan Advanced de 129 $.
LoyaltyLion: el mayor límite gratuito, el mayor salto
El plan gratuito de LoyaltyLion (4,6 estrellas, 473 reseñas) permite 400 pedidos al mes, el límite más alto de esta lista, con actividades de acumulación en la propia tienda, siete idiomas y analítica de fidelización. Si hay certeza de que nunca se va a pagar por software de fidelización, merece un vistazo. El problema es el crecimiento: el siguiente plan es Classic, de 199 $/mes. No hay nada intermedio.
Appstle: mejoras baratas, app más reciente
Appstle (5,0 estrellas, 1.264 reseñas, lanzada en 2023) cubre 250 pedidos gratis con puntos, páginas de fidelización, saldo a favor en la tienda y referidos. Su escalera de pago es la más suave: POS a 10 $, niveles VIP a 30 $. Las reseñas recientes elogian la rapidez de su soporte.
Keystone: un plan gratuito más sobrio, pensado como rampa de entrada
Nuestro propio plan gratuito cubre 250 pedidos al mes con un programa de puntos, recompensas de descuento, códigos de descuento dinámicos básicos, el widget de escaparate, las inserciones en la página de producto y la importación y exportación de datos gratis; esto último importa si se migra desde otra app y se quiere probar con saldos reales de clientes. Lo decimos sin rodeos: los referidos, el POS, la caducidad de puntos y las tarjetas regalo no son gratis; llegan juntos por 14,99 $/mes.
Dónde ganan de verdad los competidores a 0 $
- Smile.io es el mejor plan puramente gratuito si hacen falta POS y referidos desde el primer día y no hay intención de mejorar nunca.
- El límite de 400 pedidos de LoyaltyLion no tiene rival para tiendas de mayor volumen que vayan a quedarse en 0 $ para siempre.
- BON ofrece la mayor variedad de recompensas gratis, incluidas las de envío gratuito.
Por qué la ruta de mejora importa más que el plan gratuito
La mayoría de las tiendas que se toman en serio la fidelización se quedan sin margen en cualquier nivel gratuito en cuestión de meses, normalmente en el momento en que quieren caducidad de puntos (para crear urgencia), referidos (para captar) o niveles VIP (para retener). Así que la pregunta real es: ¿cuánto cuesta el programa completo?
A agosto de 2026: Smile cobra 199 $/mes por niveles VIP y caducidad. Joy y BON cobran 129 $. Rivo cobra 49 $. El plan Starter de Keystone, de 14,99 $/mes, añade en un solo paso referidos, recompensas en POS, tarjetas regalo, recompensas personalizadas, campañas, nudges y caducidad de puntos, y el plan Standard de 69 $ añade los niveles VIP más una configuración llave en mano en la que nuestro equipo crea y lanza el programa por usted. Eso es aproximadamente un tercio de lo que cobran las apps de gran nombre por las mismas funciones de niveles.
Conclusión
Si la restricción es 0 $ para siempre, la elección es Smile.io por funciones o LoyaltyLion por volumen. Si el plan gratuito es un punto de partida, y para la mayoría de las tiendas en crecimiento lo es, Keystone lleva a un programa completo (referidos, POS y caducidad por 14,99 $; niveles VIP por 69 $) por menos que cualquier escalera comparable de esta lista, con la importación de la migración incluida gratis desde el primer día.
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¿Toca poner en marcha un programa de fidelización completo sin precios de gran marca? Keystone Loyalty ofrece niveles VIP, referidos y recompensas en POS por un tercio de lo que cobran las apps veteranas, empezando gratis y con 14 días de prueba en todos los planes de pago.
