Há anos o time por trás do Keystone Loyalty Rewards constrói soluções de fidelidade de primeira linha dentro da Shop Circle. Colocamos toda a nossa experiência a serviço dos lojistas de e-commerce, ajudando-os a desenhar sistemas de recompensa que convertem e que engajam de verdade. Mas se esses anos nos ensinaram uma coisa, é que um programa de fidelidade não pode viver isolado numa ilha.
Cada lojista em crescimento tem seu próprio ecossistema operacional. Você usa CRMs para cuidar do relacionamento com o cliente, helpdesks para resolver tickets de suporte, Slack ou Microsoft Teams para a comunicação interna e planilhas para analisar dados. Até agora, ligar suas recompensas de fidelidade ao resto do seu stack significava desenvolver integrações de API sob medida e caras - ou aceitar silos de dados fechados.
Hoje nós derrubamos essas paredes.
É com muito entusiasmo que apresentamos a integração nativa do Keystone Loyalty Rewards com o Zapier. O Keystone agora se conecta sem atrito a mais de 6.000 apps pelo Zapier, sem exigir absolutamente nenhum código.
Em vez de obrigar seu negócio a se adaptar ao nosso software, o Keystone passa a ser o app de fidelidade que se encaixa naturalmente no fluxo de trabalho que você já tem.
Vantagens estratégicas de crescimento
Por que ativar essa integração hoje? Enquanto as integrações tradicionais limitam você a algumas poucas plataformas pré-selecionadas, o Zapier funciona como uma ponte universal e traz vantagens operacionais enormes para o seu negócio:
- Personalização total do fluxo de trabalho: seu negócio não funciona exatamente como o de ninguém. Se você quiser enviar um bilhete escrito à mão por um app de fulfillment quando alguém alcança um nível VIP, ou registrar resgates de pontos de alto valor em um ERP interno, é você quem define as regras exatas do fluxo.
- Fim da digitação manual de dados: pare de exportar arquivos CSV dos membros do programa para subir tudo na mão em pipelines de vendas, softwares de análise ou planilhas próprias. O Zapier move os dados na hora e economiza horas de trabalho administrativo do seu time toda semana.
- Engajamento instantâneo em vários canais: não limite o contato com o cliente à caixa de entrada de e-mail. Alcance seus clientes onde a atenção deles está, enviando os eventos de fidelidade na hora para plataformas de SMS, ferramentas de push ou listas de público personalizado para campanhas de retargeting.
- Fluxos de suporte turbinados: dê um superpoder ao seu time de atendimento. Ligue os dados de fidelidade a helpdesks como Zendesk ou Gorgias para exibir automaticamente o nível ou o saldo de pontos do cliente dentro do ticket aberto, ou para marcar clientes VIP e priorizar o atendimento.
- Monitoramento de receita e fraude em tempo real: proteja suas margens. Configure uma lógica automatizada que cruze na hora os resgates de pontos com seus registros financeiros, ou dispare um alerta se uma única conta apresentar acúmulo de pontos fora do padrão.
- Segurança e confiabilidade sem igual: construída sobre a infraestrutura corporativa da Shopcircle, nossa integração faz o trabalho pesado com os dados em segundo plano, por filas dedicadas e isoladas. Assim sua loja processa as recompensas em altíssima velocidade sem nunca arriscar a performance da vitrine.
Uma arquitetura construída para ser confiável
Até hoje, a conectividade automatizada do Keystone estava concentrada nas grandes plataformas de e-mail marketing, como Klaviyo, Omnisend e Mailchimp. O e-mail continua sendo um pilar enorme da retenção, mas o comércio moderno exige uma orquestração mais ampla.
Nosso time de engenharia desenhou essa integração com o Zapier para ser totalmente aditiva e não destrutiva. Adicionar um fluxo do Zapier nunca substitui nem entra em conflito com seus e-mails de fidelidade nativos ou com as integrações de e-mail marketing já conectadas. Todos os canais podem disparar ao mesmo tempo. Se um cliente ganha uma recompensa, ele pode receber o e-mail habitual do Klaviyo, um SMS personalizado por um provedor ligado ao Zapier, e seu time recebe uma notificação interna no Slack, tudo no mesmo instante.
Na prática, nossa integração envia os dados ao Zapier imediatamente. Não há atraso, não há espera por um ciclo de consulta de 15 minutos e, o mais importante, você não precisa de um plano pago do Zapier para ter gatilhos instantâneos em tempo real.
Montando seu primeiro Zap: um guia passo a passo
Começar leva menos de dois minutos. Como priorizamos a segurança dos dados, nosso sistema usa um mecanismo de token altamente seguro, exibido uma única vez.
- Gere sua chave: no painel do Keystone, vá em Settings → Integrations → Zapier. Clique em Connect & generate token.
- Guarde sua chave: uma janela segura vai mostrar seu token em texto puro. Copie na hora. Por segurança, essa chave em texto puro aparece exatamente uma vez e nunca mais será exibida.
- Autentique no Zapier: vá até o Zapier, escolha Keystone Loyalty Rewards como app de gatilho e cole seu token quando for solicitado.
- Monte seu fluxo: escolha entre nosso conjunto robusto de gatilhos (que espelha por completo o catálogo avançado de gatilhos do Shopify Flow), mapeie os campos de dados e ligue seu Zap!
Pronto para transformar seus fluxos de fidelidade?
Chega de brigar com dados de cliente fragmentados e plataformas rígidas e desconectadas. Deixe o Keystone se adaptar ao ótimo ecossistema de software que você já montou.
Libere mais de 6.000 integrações: conecte o Keystone ao Zapier agora
Entre no seu painel do Keystone, abra a seção Integrations e construa hoje mesmo seu primeiro fluxo de fidelidade automatizado.
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