Até agora, seu programa de fidelidade funcionava com uma única regra de acúmulo, igual para todo mundo: cada cliente ganhava pontos da mesma forma, em todos os pedidos. Funcionava, mas obrigava a uma configuração padronizada que nunca correspondia de verdade à maneira como você conduz suas promoções.
Isso muda hoje. O Keystone Loyalty Rewards agora permite criar várias regras de acúmulo condicionais com um construtor claro, montado como uma frase — assim os clientes ganham pontos exatamente do jeito que você decidir.
Defina as condições. Escolha as recompensas.
Cada regra se lê como uma frase: IF um conjunto de condições for atendido, THEN o cliente ganha uma recompensa. Você monta cada regra com seletores simples — sem código e sem depender de um desenvolvedor.
Condições disponíveis:
- Valor do pedido — quando o total do pedido está acima, abaixo ou entre dois valores.
- Número de itens — quando o carrinho tem mais (ou menos) que N itens.
- Produtos ou collections específicos — quando o pedido contém um produto escolhido ou um produto de uma collection (as smart collections do Shopify são suportadas).
- Exclusões — quando o pedido não contém determinado produto ou determinada collection.
- Tipo de compra — avulsa, por assinatura ou ambas.
- Primeiro pedido — quando é a primeira compra do cliente.
Combine condições com AND / OR para refletir exatamente a sua estratégia promocional e escolha como os pontos são concedidos: um bônus fixo (por exemplo, +50 pontos), pontos por unidade monetária ou um multiplicador (por exemplo, 2× os pontos base).
Exemplos reais em segundos
- Bônus de skincare em pedidos de valor alto: IF o valor do pedido for acima de $100 AND o pedido contiver um produto da collection Skincare → ganha 2 pontos por $1.
- Recompense carrinhos maiores: IF o pedido tiver mais de 5 itens → +100 pontos de bônus.
- Dê as boas-vindas a novos clientes: IF for o primeiro pedido do cliente → 2× pontos.
- Proteja sua margem: IF o pedido não contiver nada da collection Clearance → os pontos são acumulados normalmente.
Para começar rápido, o construtor já vem com presets de início rápido — bônus por pedido grande, bônus por mais itens, bônus em produto específico, boas-vindas no primeiro pedido — para você partir de um modelo e ajustar.
Visualize antes de publicar
Uma calculadora de pontos integrada permite montar um pedido de exemplo e ver na hora quanto cada regra ativa contribui para o total final, incluindo quais regras foram acionadas. Ajuste a regra ou o pedido e o detalhamento se atualiza ao vivo — assim você publica com confiança, e não no chute.
Feito para ser seguro e retrocompatível
- As lojas que nunca abrirem o construtor mantêm o comportamento de acúmulo atual, exatamente como antes — não há migração nem nada para limpar.
- Cada regra tem seu próprio botão de ativar/desativar, então dá para rodar promoções sazonais ou testes A/B sem mexer no resto da configuração.
- Todos os pontos de um pedido continuam sendo creditados em uma única transação, então os reembolsos permanecem proporcionais e o seu extrato de pontos continua limpo.
Como começar
Abra Earn points → Order earning rules, mude o card para Advanced e comece a construir. Sua primeira regra reproduz a configuração atual, então você pode acrescentar novas regras condicionais por cima sem perder nada.
Crie qualquer regra de acúmulo que quiser — e deixe seu programa de fidelidade finalmente acompanhar o jeito como você toca a sua loja.
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Pronto para colocar isso em prática? O Keystone Loyalty & Rewards coloca pontos, níveis VIP e indicações no ar em minutos — níveis VIP por um terço do que cobram os apps mais conhecidos, uma opção de configuração feita para você e um plano gratuito para começar.
