Hasta ahora, su programa de fidelización funcionaba con una única regla de acumulación plana: todos los clientes ganaban puntos igual, en cada pedido. Funcionaba, pero obligaba a una configuración de talla única que nunca encajaba del todo con la forma real de hacer promociones.
Eso cambia hoy. Keystone Loyalty Rewards ya permite crear varias reglas de acumulación condicionales con un constructor claro, escrito como una frase — para que los clientes ganen puntos exactamente como usted decida.
Ponga las condiciones. Elija las recompensas.
Cada regla se lee como una frase: IF se cumple un conjunto de condiciones, THEN el cliente recibe una recompensa. Cada regla se compone con selectores sencillos — sin código y sin necesidad de un desarrollador.
Condiciones con las que puede construir:
- Importe del pedido — cuando el total del pedido está por encima, por debajo o entre dos cantidades.
- Número de artículos — cuando la cesta tiene más (o menos) de N artículos.
- Productos o colecciones concretos — cuando el pedido incluye un producto elegido o un producto de una colección (compatible con las colecciones automáticas de Shopify).
- Exclusiones — cuando el pedido no incluye un producto o una colección determinados.
- Tipo de compra — puntual, por suscripción o ambas.
- Primer pedido — cuando es la primerísima compra del cliente.
Combine condiciones con AND / OR para reflejar su estrategia promocional exacta y elija cómo se otorgan los puntos: un bonus fijo (por ejemplo, +50 puntos), puntos por unidad monetaria o un multiplicador (por ejemplo, 2× los puntos base).
Ejemplos reales en segundos
- Bonus de cosmética de alto valor: IF el importe del pedido supera $100 AND el pedido incluye un producto de la colección Skincare → gana 2 puntos por $1.
- Premie las cestas grandes: IF el pedido tiene más de 5 artículos → +100 puntos de bonus.
- Dé la bienvenida a los nuevos clientes: IF es el primer pedido del cliente → 2× puntos.
- Proteja su margen: IF el pedido no incluye nada de la colección Clearance → los puntos se acumulan con normalidad.
Para arrancar rápido, el constructor incluye plantillas de inicio rápido — bonus por pedido grande, bonus por más artículos, bonus por producto concreto, bienvenida en el primer pedido — así se parte de una plantilla y se ajusta.
Vista previa antes de publicar
Una calculadora de puntos integrada permite montar un pedido de ejemplo y ver al instante cómo contribuye cada regla activa al total final, incluidas las reglas que se han disparado. Al cambiar la regla o el pedido, el desglose se actualiza en vivo: se publica con seguridad, no a ciegas.
Pensado para ser seguro y retrocompatible
- Las tiendas que nunca abran el constructor mantienen su comportamiento de acumulación actual, exactamente igual que antes: no hay migración ni nada que limpiar.
- Cada regla tiene su propio interruptor, de modo que se pueden lanzar promociones de temporada o pruebas A/B sin tocar el resto de la configuración.
- Todos los puntos de un pedido se siguen abonando en una sola transacción, así los reembolsos siguen siendo proporcionales y el historial se mantiene limpio.
Cómo empezar
Abra Earn points → Order earning rules, cambie la tarjeta a Advanced y empiece a construir. La primera regla replica su configuración actual, así que puede superponer nuevas reglas condicionales sin perder nada.
Cree cualquier regla de acumulación que quiera — y deje que su programa de fidelización se ajuste por fin a la forma en que lleva su tienda.
Lecturas relacionadas
- Sidekick: pregunte cualquier cosa a su programa de fidelización de Shopify, en lenguaje natural
- Reglas de acumulación personalizadas: premie las visitas a páginas y los eventos de Shopify Flow
- Cómo construir un programa de fidelización que escale de verdad
¿Listo para llevarlo a la práctica? Keystone Loyalty & Rewards pone en marcha puntos, niveles VIP y referidos en minutos — con niveles VIP por un tercio de lo que cobran las grandes marcas, una opción de configuración llave en mano y un plan gratuito para empezar.
