Jusqu'ici, votre programme de fidélité reposait sur une seule règle de gain, uniforme : chaque client gagnait des points de la même façon, sur chaque commande. Cela fonctionnait, mais imposait une configuration passe-partout qui ne correspondait jamais vraiment à la manière dont vous menez vos promotions.
Cela change aujourd'hui. Keystone Loyalty Rewards vous permet désormais de créer plusieurs règles de gain conditionnelles à l'aide d'un constructeur clair, construit comme une phrase — pour que vos clients gagnent des points exactement comme vous l'avez décidé.
Définissez les conditions. Choisissez les récompenses.
Chaque règle se lit comme une phrase : IF un ensemble de conditions est rempli, THEN le client obtient une récompense. Vous composez chaque règle à partir de simples sélecteurs — sans code et sans développeur.
Les conditions disponibles :
- Montant de la commande — lorsque le total est supérieur, inférieur ou compris entre deux montants.
- Nombre d'articles — lorsque le panier contient plus (ou moins) de N articles.
- Produits ou collections précis — lorsque la commande contient un produit choisi ou un produit issu d'une collection (les collections automatiques Shopify sont prises en charge).
- Exclusions — lorsque la commande ne contient pas un produit ou une collection donnés.
- Type d'achat — achat unique, abonnement ou les deux.
- Première commande — lorsqu'il s'agit du tout premier achat du client.
Combinez les conditions avec AND / OR pour coller précisément à votre stratégie promotionnelle, et choisissez le mode d'attribution des points : un bonus fixe (par exemple +50 points), des points par unité monétaire ou un multiplicateur (par exemple 2× les points de base).
Des exemples concrets en quelques secondes
- Bonus sur les soins haut de gamme : IF le montant de la commande dépasse $100 AND la commande contient un produit de la collection Skincare → gagnez 2 points par $1.
- Récompensez les paniers plus garnis : IF la commande contient plus de 5 articles → +100 points bonus.
- Accueillez les nouveaux clients : IF il s'agit de la première commande du client → 2× les points.
- Protégez vos marges : IF la commande ne contient rien de la collection Clearance → les points sont gagnés normalement.
Pour démarrer vite, le constructeur est livré avec des modèles prêts à l'emploi — bonus grosse commande, bonus nombre d'articles, bonus produit spécifique, bienvenue à la première commande — de quoi partir d'un modèle et l'ajuster.
Prévisualisez avant de publier
Un calculateur de points intégré vous laisse composer une commande d'exemple et voir immédiatement la contribution de chaque règle active au total final, en indiquant les règles déclenchées. Modifiez la règle ou la commande et le détail se met à jour en direct : vous passez en production en confiance, pas à l'aveugle.
Pensé pour être sûr et rétrocompatible
- Les boutiques qui n'ouvrent jamais le constructeur conservent exactement leur comportement de gain actuel : aucune migration, rien à nettoyer.
- Chaque règle dispose de son propre interrupteur, ce qui permet de mener des promotions saisonnières ou des tests A/B sans toucher au reste de votre configuration.
- Tous les points d'une commande restent crédités en une seule transaction, pour que les remboursements demeurent proportionnels et que votre historique reste propre.
Pour commencer
Ouvrez Earn points → Order earning rules, basculez la carte sur Advanced et lancez-vous. Votre première règle reprend votre configuration actuelle : vous pouvez donc empiler de nouvelles règles conditionnelles par-dessus sans rien perdre.
Créez toutes les règles de gain que vous voulez — et laissez enfin votre programme de fidélité épouser la façon dont vous gérez votre boutique.
Lectures complémentaires
- Sidekick : posez toutes vos questions à votre programme de fidélité Shopify, en langage courant
- Règles de gain personnalisées : récompensez les visites de page et les événements Shopify Flow
- Comment bâtir un programme de fidélité qui passe vraiment à l'échelle
Prêt à passer à la pratique ? Keystone Loyalty & Rewards lance points, niveaux VIP et parrainage en quelques minutes — des niveaux VIP au tiers du prix des grands noms, une option de configuration clé en main et un plan gratuit pour démarrer.
